Ligamos comunidades ao essencial
A SETEC Utilities, S.A. gere concessões públicas de energia, água e telecomunicações. Não somos um fornecedor à distância: assumimos a operação de um serviço essencial dentro de um território definido e respondemos por ele todos os dias.
O que fazemos
Uma concessão é a responsabilidade de manter um serviço público a funcionar numa área que nos foi confiada. Isso envolve toda a cadeia: operar e manter a infraestrutura, ligar novos clientes, ler e faturar consumos, atender quem nos procura e repor o serviço quando alguma coisa falha.
Trabalhamos em energia, água, telecomunicações e infraestruturas de espaços industriais, com a mesma exigência de continuidade em todas.
Áreas de atuação
Distribuição e comercialização
Operação da rede na área concedida, ligações, contadores e faturação, em modalidades de pré-pagamento e de pós-pagamento.
Abastecimento e gestão
Gestão de sistemas de abastecimento com foco na continuidade do serviço e na redução de perdas na rede.
Conectividade
Infraestruturas de comunicações que servem populações, atividade económica e a própria operação da rede.
Espaços industriais
Gestão das infraestruturas de utilidade em zonas industriais e empreendimentos, com um interlocutor único.
Como operamos
Estamos presentes fisicamente onde operamos. Na concessão da Ilha do Mussulo, em Luanda, mantemos três agências de atendimento, no Prior, no Buraco e no Macoco, abertas de segunda a sexta das 8h às 17h e ao sábado das 8h às 12h.
Qualquer pessoa pode comunicar uma avaria e recebe uma referência para acompanhar a ocorrência. Situações com risco para pessoas e bens têm prioridade sobre tudo o resto. A sede fica na Rua do Canal, Bairro Kikuxi, Luanda.
Levar energia às pessoas
Ter energia em casa não é um detalhe de conforto. É poder conservar alimentos, estudar depois do anoitecer, manter um negócio aberto, ter um posto de saúde a funcionar e sentir segurança na rua. Onde a energia chega de forma fiável, muda a vida quotidiana de uma comunidade inteira.
É por isso que tratamos o alargamento e a fiabilidade da rede como uma obrigação social, e não apenas como um objetivo comercial. Ligar quem ainda não está ligado, reduzir o tempo sem serviço e manter atendimento presencial perto de quem vive no território são a parte do nosso trabalho que mais conta.
Somos a energia do futuro
A transição energética não se resolve só com discurso. Resolve-se com rede em condições, com perdas controladas, com consumo medido corretamente e com produção cada vez mais limpa. É esse o trabalho que nos cabe enquanto operador.
Mais renovável na origem
Integrar progressivamente produção renovável, em especial solar, aproveitando um recurso que em Angola é abundante e está próximo de quem consome.
Menos desperdício na rede
Reduzir perdas técnicas e comerciais é a forma mais rápida de poupar energia: a energia que não se perde não precisa de ser produzida.
Consumo medido e consciente
Contadores e modalidades de pagamento que mostram ao cliente quanto consome permitem decidir melhor e evitar surpresas na fatura.
Água tratada com o mesmo critério
Tratar a água como recurso escasso, controlar fugas e garantir qualidade fazem parte da mesma ideia de sustentabilidade.
Sustentabilidade com prazo longo
Uma concessão mede-se em décadas, não em trimestres. Isso obriga a decidir a pensar em quem cá estará depois de nós: infraestrutura dimensionada para crescer, manutenção feita a tempo, impacto ambiental controlado e equipas locais formadas para operar o sistema.
É esse compromisso de longo prazo que assumimos com quem nos concede a operação e com quem depende do serviço.
Para assuntos institucionais, parcerias ou informação sobre as nossas concessões.